|
|
メールが送信できない場合は、以下の理由が考えられます。
|
■お客様がご加入のプロバイダが、OP25Bを適用している
「今までメールを送信できていたのに、突然送信できなくなってしまった」という現象が起こっている場合は、お客様がご利用のインターネット回線プロバイダが、「OP25B」を適用した可能性があります。お使いのメールソフトの設定を変更することによって、メールの送信が可能になります。
詳しくは、 OP25B (Outbound Port 25 Blocking) の設定について のFAQをご覧下さい。
■RFCに準拠していないメールアドレス宛にメールを送信しようとしている
メールアドレスの世界基準「RFC」に準拠していないメールアドレス（「.(ピリオド)」が2つ以上連続するメールアドレスや「@(アットマーク)」のすぐ左側に「.(ピリオド)」が存在するメールアドレスなど）とは、メールの送受信ができない場合があります。
詳しくは、 特定のメールアドレスとメールの送受信ができない のFAQをご覧下さい。
■メールソフトの設定が正しく行われていない
メールソフトの設定が正しく行われていない可能性があります。再度メールソフトの設定を行ってみてください。
各種メールソフトの設定方法については、 メール設定に関するFAQ をご覧下さい。
|
|
機能別FAQ
