+blue ドメイン＆ホスティング


	メールの送受信

プラスブルーからのメールが届かない

機能別FAQ

お悩み別FAQ

プラスブルーからの各種メールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。以下の項目を確認してください。

■連絡先メールアドレスに現在使われていないアドレスを登録している
連絡先メールアドレスに登録しているアドレスが、何らかの理由で使えなくなっていませんか？特に、「プロバイダのメールアドレスを登録しているが、プロバイダを変更した後も前のアドレスを登録したままになっている」という原因が考えられます。「+blue ドメイン＆ホスティングメンバーサービスサイト」から、連絡先メールアドレスを変更してください。
FAQ

連絡先メールアドレスを忘れた、またはメールアドレスが使えなくなっている

■迷惑メールフォルダに入っている
お使いのメールソフトやメールサービス等の設定により、プラスブルーからのメールが迷惑メールとして処理される可能性があります。Yahoo！メールやHotmailなどのフリーのメールサービスをお使いの場合、特にこの現象が多く起こるようです。「迷惑メール」フォルダ等にプラスブルーからメールが届いていないか確認してください。

■携帯電話のメールアドレスを登録している
携帯電話のメール設定で受信拒否等の設定をしている場合は、パソコンからのメールの受信拒否を解除するか、「jp.plusblue.net」のドメインを受信できるように設定を変更してください。

■NTT docomo 「受信・拒否設定」
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

■au 「迷惑Eメール防止方法 - メールフィルター機能」
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/index.html

■SoftBank 「オリジナルメール設定 - 受信許可・拒否設定」
https://www.email.softbank.ne.jp/help/j/addressfilter.html

■WILLCOM 「迷惑メール防止機能」
http://www.willcom-inc.com/ja/service/spam/

■イー・モバイル「メール設定について」
http://emobile.jp/service/mailsettei.html

■メールボックスの容量がいっぱいになっている
お使いのメールボックスの容量をご確認ください。メールボックスがいっぱいになっていると、新たにメールを受け取ることができません。不要なメールを削除して、メールを受信できるようにしてください。

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