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送信したメールが何らかの理由によって相手に届かなかった場合、送信者に対してメールが未着であることをお知らせする、メールサーバからの自動返信メールです。
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送信したメールが相手に届かない原因はいくつか考えられます。何が原因でメールが届かなかったのかは、この「MAILER-DAEMON」や「Mail Delivery Subsystem」という英語のメールの本文 (英文) を見ると分かります。ここでは、メールの不達の原因でよくあるものの具体例をいくつかご紹介します。
■メール本文 (英文) の中に『User unknown』という文がある
メールアドレスのローカルパート (@ より左側の文字列) が存在していません。宛先のメールアドレスが間違っているか、すでにメールアドレスが存在していない可能性があります。宛先のメールアドレスを確認してください。
■メール本文 (英文) の中に『Host unknown』または『host not found』という文がある
メールアドレスのドメインパート(@ より右側の文字列＝ドメイン部) が存在していません。宛先のメールアドレスが間違っているか、すでにメールアドレスが存在していない可能性があります。宛先のメールアドレスを確認してください。
■メール本文 (英文) の中に『The file ***** has been infected with the virus #####』という文がある
メールサーバがウイルスを検知したため、メールの送信が拒否されたことを示しています (***** の部分には添付ファイル名、##### の部分にはウイルス名が表示されます)。送信したメールがウイルスに感染していますので、ウイルス対策ソフトを利用して、お使いのパソコンからウイルスを除去したうえで、再度メールを送信してください。
■メール本文 (英文) の中に『Message size exceeds remaining quota』という文がある
送信先の相手のメールボックスの容量がいっぱいになっています。相手がサーバ上のメールを削除してメールボックスの容量に余裕を作らないと、今後もメールを受信することはできません。このことを送信先の相手へお知らせし、問題を解決してもらった上で、メールを再送信してください。
■メール本文 (英文) の中に『Message exceeds maximum fixed size』という文がある
送信したメールのサイズ (添付ファイルのサイズ) が大きすぎています。メールで送信できる一通あたりのサイズを越えているため、メールが相手へ届きません。プラスブルーでは、一通あたりのメールのサイズを25MBとしていますが、送信先のメールサーバで設定しているメールのサイズがこれよりも小さい場合、相手はメールを受信することができません。添付ファイルを圧縮するなどしてサイズを小さくしてから再送信してください。
■メール本文 (英文) の中に『Message could not be delivered for 5 days』という文がある
送信したメールが、5日間経っても相手先に送ることができませんでした。メールサーバでは、この5日間のうちに何度も再送を試みていますが、それでも相手先へメールを届けることができなかったことを示しています。これは、相手のネットワーク (メールサーバ) が正常に機能していない可能性があります。状態を確認してもらった上で、メールを再送信してください。
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